よくある質問

ご利用者からのよくある質問をまとめました。
掲載したもの以外にご不明点があればお気軽にお問合せください。

1部屋何名まで入居できますか?
定員はお部屋によって1名様~4名様までとなっております。詳細は各物件ページをご覧ください。
※お部屋の状況により対応可能な場合がございますのでお問い合せください。
保証人は必要ですか?
保証人は不要です。但し、緊急連絡先を必須といたします。
入居前の変更やキャンセルはできますか?
ご契約内容の変更やキャンセルの場合、変更手数料・キャンセル料を頂きますのでご注意ください。
※変更手数料※
・お申込み完了後、ご入居当日~7日前までの間に変更:2,000円(税別)
※キャンセル料※
・ご入居当日~7日前までのキャンセル:賃料の100%(1ヶ月を限度とする)
・ご入居8日前~14日前までのキャンセル:賃料の50%(1ヶ月を限度とする)
ペット可の物件はありますか?
申し訳ございませんが、当社ではご用意がございません。
利用料金はいつまでに支払うのですか?
原則期間分を契約日の3日前までに一括払いでいただきます。
※法人様はご相談ください。
どのような入金方法がありますか?
事前:指定口座へ振込み、またはクレジットカードでのお支払いとなります。
当日:当社にて現金払いがございます。
チェックイン時の鍵受け取り場所は?
各支店までお越しください。※電子錠物件は異なります
事前に荷物を送ることは可能ですか?
ご入居後に、お客様ご自身でのお受け取りをお願いしております。
時間指定での配送をおすすめ致します。
契約の延長はできますか?
次のお申込みがない場合に限りご利用継続(再契約)が可能です。
ご退去日の変更を希望される場合は、ご契約満了日から10日前までに当社へご連絡ください。
即日利用は可能ですか?
お部屋の準備が完了している場合は利用が可能です。
お電話にてお気軽にお問い合わせください。
部屋利用の注意事項などはありますか?
お部屋をご利用いただく際の注意事項については、
お部屋にありますアメニティファイルをご覧下さい。

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フリーダイヤル:0120-39-1817

※お盆・年末年始は除く

TEL:092-432-0039

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